(ang. corporate identity - CI) to podstawowe narzędzie, służące kreowaniu wizerunku marki firmy na rynku. Termin ten określa ogół symboli i zachowań stosowanych w firmie w celu uzyskania czytelnej i spójnej identyfikacji rynkowej i wyróżnienia jej spośród konkurencyjnych marek. Spójny system wizualny jest najważniejszym elementem całościowej identyfikacji, a jego podstawę stanowi znak firmowy - logo. Identyfikacja wizualna, czyli struktura wizerunku, decyduje o sukcesie rynkowym i marketingowym produktu.

Źródło: Wikipedia.pl

Oprócz logo elementami identyfikacji wizualnej są również: wizytówki, koperty, papier firmowy, teczki, ubiór pracowników, samochody firmowe, a także wystrój pomieszczeń biurowych. Olbrzymie znaczenie ma kolorystyka firmowa która powinna być utożsamiana z daną marką. Bardzo ważne jest aby wszystkie elementy były ze sobą spójne, ponieważ stopień w jakim jest kontrolowane przestrzeganie z góry ustalonych wyznaczników identyfikacji wizualnej decyduje o jej sukcesie.

Piramida marki Luskina

Wizualizacja: InteractiveVision.pl

Piramida marki Luskina przedstawia dwie istotne kwestie dotyczące marki. Według tej koncepcji PR oraz reklama są potrzebne marce tylko w pierwszym okresie, kiedy pracuje się nad jej znajomością. Jednak znajomość marki - kluczowa dla oragnizacji non-profit - nie jest jedynym etapem, który gwarantuje organizacji "przetrwanie". Późniejsze etapy są nawet ważniejsze, bowiem jak wynika z powyższego rysunku, im wyższa reakcja w piramidzie, tym mniej odbiorców danej marki, ale są oni wierniejsi.

Źródło: Stowarzyszenie Pro-Marka